贷款软件贷款失败被冻结，告诉我需要解冻认证金

在贷款平台上申请借款，结果没有成功，系统提示资金被冻结的话，客户是不需要还款的。即使系统要求客户缴纳一定的资金解冻，不交钱之后仍需按月还款，客户也不用还。因为冻结资金多半是平台收取“砍头息”的一种手段，客户一定不要轻信，不然到时没借到款，反而个人钱财受损。
要知道，经过银监会批准成立、持有金融牌照的正规贷款平台一般都不会在贷款资金发放之前收取客户任何费用；而只要客户资信条件达标，通常都能顺利借到款，不会有资金冻结的情况；待客户借款使用后，往往也只会按合同约定收取相应的利息。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第六百六十七条 借款合同是借款人向贷款人借款，到期返还借款并支付利息的合同。
第六百六十八条 借款合同应当采用书面形式，但是自然人之间借款另有约定的除外。
借款合同的内容一般包括借款种类、币种、用途、数额、利率、期限和还款方式等条款。
第六百六十九条 订立借款合同，借款人应当按照贷款人的要求提供与借款有关的业务活动和财务状况的真实情况。
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法律分析：在贷款平台上申请借款，结果没有成功，系统提示资金被冻结的话，客户是不需要还款的。即使系统要求客户缴纳一定的资金解冻，不交钱之后仍需按月还款，客户也不用还。
因为冻结资金多半是平台收取“砍头息”的一种手段，客户一定不要轻信，不然到时没借到款，反而个人钱财受损。要知道，经过银监会批准成立、持有金融牌照的正规贷款平台一般都不会在贷款资金发放之前收取客户任何费用；而只要客户资信条件达标，通常都能顺利借到款，不会有资金冻结的情况；待客户借款使用后，往往也只会按合同约定收取相应的利息。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第六百六十七条 借款合同是借款人向贷款人借款，到期返还借款并支付利息的合同。
第六百六十八条 借款合同应当采用书面形式，但是自然人之间借款另有约定的除外。
借款合同的内容一般包括借款种类、币种、用途、数额、利率、期限和还款方式等条款。
第六百六十九条 订立借款合同，借款人应当按照贷款人的要求提供与借款有关的业务活动和财务状况的真实情况。
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法律分析：
解冻贷款是不需要认证金的。一般情况下，在用户逾期还贷的情况下或者用户不符合贷款条件的情况下，账户的贷款额度才会被冻结，账户贷款额度被冻结之后，如果贷款机构要求贷款人支付认证金，就是不合理的要求，贷款人完全可以拒绝贷款机构的这种无理要求。而且即使用户支付了认证金，也不能确保最终可以获得贷款资金，这样一来用户不仅没有借到钱，反而损失了部分资金。
正规的贷款，
1、携带二代身份证复印件、家庭户口簿复印件、贷款人现工作单位出示的加盖公章的工作证明原件。
2、如个体户和公司负责人则出示营业执照和股权证明复印件。
3、还需要个人收入证明原件、个人征信报告原件、婚姻状况证明。
4、准备好以上资料后到办理按揭贷款的银行网点信贷部，会有专门负责此业务的客户经理接待贷款人。
5、审核期一般为7到15个工作日，通过之后网点会通知贷款人到网点办理放款及还款用的借记卡。法律依据：
《个人贷款管理暂行办法》
第十二条 贷款人应要求借款人以书面形式提出个人贷款申请，并要求借款人提供能够证明其符合贷款条件的相关资料。
第十三条 贷款人受理借款人贷款申请后，应履行尽职调查职责，对个人贷款申请内容和相关情况的真实性、准确性、完整性进行调查核实，形成调查评价意见。
衍生问题：
申请贷款需要哪些条件？
申请贷款业务的条件：
1、年龄在18-65周岁的自然人；
2、借款人的实际年龄加贷款申请期限不应超过70岁；
3、具有稳定职业、稳定收入，按期偿付贷款本息的能力；
4、征信良好，无不良记录；
5、银行规定的其他条件。